Volkswagen Taigun – India में क्यों नहीं चल पा रही है?

Volkswagen Taigun को इंडिया में लॉन्च करते समय कंपनी ने इसे अपनी “सबसे बड़ी उम्मीद” बताया था। Compact SUV segment में competition बहुत ज्यादा है – Hyundai Creta, Kia Seltos, Maruti Grand Vitara, Toyota Hyryder जैसी गाड़ियाँ पहले से ही मार्केट capture कर चुकी हैं। लेकिन सवाल ये उठता है कि Volkswagen Taigun क्यों उतनी success नहीं कर पा रही जितनी उम्मीद की गई थी?

1. Safety Recalls और Technical Issues

Volkswagen Taigun की image को सबसे ज्यादा नुकसान हुआ है frequent recalls की वजह से। Rear seatbelt issue और control arm welding defect जैसी problems सामने आईं। Safety-focused customers, जो Volkswagen जैसे brand से high standards expect करते हैं, उनके लिए ये एक बड़ा negative point बन गया।

2. Chip Shortage और Feature Limitation

Global semiconductor shortage ने Volkswagen Taigun की production और features दोनों को प्रभावित किया। कई buyers को delivery delay झेलनी पड़ी, और कुछ features (जैसे auto-folding mirrors या digital cluster) time-to-time unavailable रहे। India जैसे market में, जहां customer “value for money” देखता है, ऐसे compromises sales पर असर डालते हैं।

3. High Price और Competition

Volkswagen Taigun की pricing segment में थोड़ी premium है। जब customer compare करता है Creta, Seltos या Grand Vitara से, तो लगता है कि वही features और ज्यादा space comparatively कम price में मिल रहे हैं। इस वजह से बहुत buyers Taigun को consider करने के बाद भी दूसरी SUVs चुन लेते हैं।

4. After-Sales Service और Parts Availability

Volkswagen की सबसे बड़ी challenge हमेशा से रही है service network। India में service centres Hyundai, Maruti या Kia जितने widespread नहीं हैं। साथ ही, parts availability और maintenance cost भी थोड़ी high है। कई customers को लगता है कि long-term maintenance pocket-friendly नहीं होगी।

5. Customer Complaints

Online forums और social media पर users ने कुछ complaints highlight किए हैं जैसे –

Engine power loss (specially 1.0 TSI AT)
AC performance weak in traffic
Delivery delays and poor dealer communication

इन issues से customer trust कमजोर होता है।

6. Legal और Tax Challenges

हाल ही में Volkswagen India को बड़ा tax demand (approx $1.4 billion) का सामना करना पड़ा। ऐसे cases brand image और operations दोनों पर pressure डालते हैं। Import parts की cost बढ़ने से गाड़ियों की pricing भी automatically high हो जाती है।

Conclusion

Volkswagen Taigun एक अच्छी build quality और European driving feel वाली SUV है, लेकिन इंडिया में इसे challenges का सामना करना पड़ रहा है – recalls, high pricing, limited service network और tough competition की वजह से। अगर Volkswagen अपनी service, pricing strategy और reliability perception को improve करे, तो Taigun future में ज्यादा buyers attract कर सकती है।